Вътрешен комуникационен мениджър: Квалификационни и функционални отговорности

Диалогът между хората се нарича комуникация в процеса, от който се обменя информацията. Във всяка организация взаимодействието на служителите е невъзможно без комуникация. Интеганализационните комуникации се подреждат не само хоризонтално между служителите, но и вертикално, когато служителите и управлението са включени в диалога.

Такова взаимодействие дава възможност за оценка на ефективността на работните потоци и решенията за прилагане на управлението. И това помага на вътрешния мениджър на комуникациите. Какъв е този специалист, каква е неговата квалификация, какви са функционалните отговорности, които обмислят в статията.

Каква е тази професия?

Големите компании, които се интересуват от цялостното им развитие, имат член на персонала, позицията на която се нарича вътрешен мениджър на комуникации. Основната задача на такъв специалист е формирането на контакти на различни нива. Често има подобна позиция и друго име – мениджър на корпоративен култура, но същността на задълженията на служебните задължения не се променя.

В допълнение към вътрешните комуникации, специалист се занимава с връзки с обществеността, ангажиране в диалога на клиентите, партньорите и всички други лица, в чието внимание компанията се интересува.

Необходима квалификация

Понастоящем специализираният мениджър за вътрешни комуникации в университетите не преподава. Въпреки това е напълно възможно да се работи по тази специалност, ако получим специализирано образование в други области, като:

• управление на персонала+
• Маркетинг+
• социална психология+
• Медия психология+
• Съвременни корпоративни комуникации+
• Социално управление.

Тези професионалисти в тази област стават само с развитието на опита, както и желанието да научат допълнителни умения и техники. Такава специалист по самоусъвършенстване в комуникациите непрекъснато се изисква, тъй като работата му предполага не само познания за основите на бизнес и междуличностните отношения, но и включва творческия компонент.

Функции

Отговорностите на вътрешния мениджър на комуникациите са по-насочени към установяване на връзки в рамките на дружеството. Те са както следва:

• Развитие на системите за бизнес комуникации между служители, отдели и разделения по въпросите на труда+
• Изпълнение на процеса на конструктивно взаимодействие между ръководството и служителите+
• Стимулиране на личното участие на всеки служител в работните процеси на компанията+
• Увеличете командния дух и кохезията в колективния труд+
• Създаване на корпоративна култура, стандарти и фирмена мисия+
• Работа по създаването на външна компания за положителна картинка.

Веднъж създадени междуличностни комуникации в рамките на екипа на труда, се нуждаят от постоянна подкрепа в съответствие с темповете и развитието на растежа на компанията. Ако не обръщате дължимото внимание, такива връзки могат бързо да загубят или да се объркат, което е желателно за благосъстоянието на компанията.

Методите за такова взаимодействие също трябва да бъдат актуализирани и креативни, те зависят не само от интересите на екипа, но и трябва да се пресичат с дейностите на компанията.

Описание на работата

Подробности работните стандарти на вътрешния комуникационен мениджър отразяват документ, наречен описанието на длъжността. Основните изисквания за длъжностите включват няколко точки.

• Основни разпоредби – Отразяват изискванията за висше образование, необходимия опит на работа от 3 години, познания по маркетинг, рекламни и връзки с обществеността, психология, управление на персонала. Управителят е важно да може да се справи с йерархията на благочестивата структура, да може да анализира и планира, да взаимодейства с хора и организации на трети страни. В същия документ документът се посочва и от подчинеността на служителя – който е ръководен от него, чиято поръчка е назначена и премахната от длъжност, която го замества за времето на почивката, болестите или бизнес пътувания.
• Работни функции – Като цяло те се свеждат до планиране, прилагане и контролиране на ефективността на информационните и комуникационните връзки както в дружеството, така и до известна степен извън нейните граници.
• Официални задължения – за всяка организация, такава позиция предполага набор от действия, които мениджърът на вътрешния комуникации трябва. Сред тях могат да бъдат такива като идентифициране на степента на удовлетвореност на потребителите от качеството на продуктите, изготвяне на план и финансов бюджет за различни тематични мерки, разработване на начини за интегриране в екипа от управление на решенията за оптимизиране на вътрешните дейности на компанията и други.
• Права и отговорност – предполага обем на властта на служителя, разпределен на исканата от него официална информация, възможността за подобряване на квалификацията или преминаването на сертифициране, както и да определи мярката за отговорността на дружеството за резултатите от нейната работа, спазване на дружеството. Вътрешни правила и трудови регламенти, установени със закон.

Подобна позиция предполага не само изпълнението на официалните задачи в рамките на длъжността, но и проявлението на творческите способности, както и способността на рационалното мислене и способността да се намери контакт с много хора. Дейностите на мениджъра на комуникацията нямат готови решения за модели и всяка стратегия, разработена и внедрена от такава специалист, винаги е уникална и специална. Тази работа ще отговаря на хората, които имат определен склад на ума и присъствието на харизма, и лидерските качества и чувство за такт ще бъдат добри асистенти по пътя на професионалния растеж.