Основни правила и принципи на бизнес етикета

Спазването на бизнес кодекса за поведение не само улеснява ежедневната работа, но и оказва внимателно въздействие върху кариерата и доходите си. Правилен стил и добри маниери е фактор, който влияе на вашата кариера. Това ще доведе до подобрение в отношенията с колегите подчинени и надзорници.

Бизнес, дипломация и етикет

Бизнес етикетът е не само правила, които подсказват как да провеждат бизнес преговори на важни срещи. Способността да се държат правилно във всяка ситуация вече не е желана способност, тя стана необходима. Също така, това е чудесен начин да се представите професионално дори в по-малко официални случаи.

Тези, които ги познават, напълно разбират, че добрите маниери са една от най-добрите инвестиции.

В допълнение към спазването на етикета, външният вид и облеклото също са много важни. Първото впечатление често е от решаващо значение за завладяването на съчувствието на изпълнителя. Не забравяйте, че професионализмът ви се подчертава от определено невербално поведение, Това е, отношението, усмивката, визуалния контакт, жестовете и гласовите уреди, така че да увеличите силата на думите, които говорят.

Какво е „Савор-Вивре“?

Под тази концепция се разбира като митници, социални форми, работещи в правилата на работното място, както и способността да се държат в личен и професионален живот, способността да се справят с различни ситуации.

Фразата Савор-Вив идва от френски, в която Савоар означава да се знае и да живее. Следователно често се превежда като „изкуството на живота“.

SavoiR-Vivre се основава на четири основни принципа, които са в основата на изкуството на живота. Правилата на Савойр-вивре са универсални, те не зависят от местоположението, социалната група, социалните или професионалните отношения.

1. Първо, принципът на уважение, което означава, че има зачитане на поведението, уважение към друго лице, независимо от възрастта, пола, религията или друга гледна точка. Зачитане на възгледите на някого, ние даваме на човек правото да изразим мнението си, дори ако не са съгласни с него. Опитваме се да не принуждаваме другите да чувстваме дискомфорт от нашето поведение.
2. Друг показател е принципът на адаптиране, който подчертава способността да се промени нашето поведение и да се приспособи към обстоятелствата, времето на деня, организационната култура на фирмата, приета на това място.
3. Принципът на умереност трябва да се прилага във всички региони на нашия живот. Дръжте го в дрехи, избора на аксесоари, грим, както и умереност в храни и напитки, в изразяването на емоции, под въпрос въпроси.
4. От друга страна, принципът на здравия разум подчертава, че във всички ситуации трябва да преценим думите, жестовете и действията, ръководени от причина, безопасност, да действаме съзнателно и с повишено внимание.

След като прочетете основите на „етикета“, нека сега да разгледаме избраните, подробните принципи на „Изкуството на живота“, чиито знания помагат да се поддържат добри междуличностни, социални и бизнес отношения. Те включват такива норми.

Принцип на естествеността

Основата на етикета е естествена. Трябва да изпълняваме всяко действие естествено. Само така ще заслужаваме доверие. Някои казват, че правилата на Савор-вивре са трудни и няма място на естественост. ОК е.

Ако знаем правилата и ги използваме свободно, тогава ние автоматично ще изглеждаме естествено.

Принципа на толерантност

Толерантността е основното условие за поддържане на добри отношения с хората. Толерантността е разбиране по отношение на други възгледи, начин на живот, поведение, религия, кулинарни предпочитания. Човек с висока лична култура толерантна и търпелива.

Принцип на точността

В момента не обръщаме внимание на точността, така че някой все още закъснява. Следователно няма нищо по-досадно, отколкото да се чака късно. Трябва да разберете, че идването по-късно е неприемливо.

Нека също така помним, че пристигането преди определеното време може да смущава човека, с когото се съгласихме. Затова, за да не се създават неудобни ситуации, идват в определеното време. Точността е израз на уважение към друг човек.

Основни правила на етикета в бизнеса

Представяйки се, в допълнение към името и фамилното име, моля, посочете позицията и името на фирмата, които представлявате. Академичните, професионални или родословие имена в тази ситуация не трябва да бъдат. Човек трябва винаги да бъде представен от жена, по-младите позиции трябва да бъдат представени на по-възрастни, а не обратно.

По време на приемането собственикът трябва да представи човек, който други гости не знаят. Подобно на новия служител в компанията, представен от шефа.

Поздрав е един от най-важните елементи при комуникацията.

• Не го правете случайно или само докосвате ръката на друг човек с върхове на пръстите. На ръкостискането си струва да се добави усмивка и дори приятни думи. Такова приемане също трябва да бъде придружено от визуален контакт.

• С поздрав трябва да погледнем право в очите. Неподходящо за поглед встрани. Ако седим на масата и някой иска да ни посрещне ръкостискане, трябва да се изправим от масата. Дават ръка над масата – това е знак за невежество на добри маниери. Ако една жена с човек е добре дошла, простира ръката си първата жена. Също подход и поздрави на този, който е по-млад или има по-малка позиция. Също така си струва да се припомни, че човек, който трябва да инициира ръкостискане, не трябва да се огъва напред.
• Трябва да покажете уважението си към госта, като го предлагате подходящо място. Най-почтеното място е от дясната страна на собственика.
• Следвайте степента на роклята: Outfit казва не само за вас. Кои изглеждаме, също засягат имиджа на компанията. Можете да направите само добро впечатление. Знанието и способността да се придържат към облеклото са необходими за постигане на професионален успех и създаване на подходящи взаимоотношения. Професионалният вид сега е една от компетенциите на служителя. Не отговарят на стандартите, можете да спрете промоцията.
• Научете се да извършвате бизнес преговори.

• Savoir-vivre телефон – важна част от бизнес начина на живот, който не може да бъде пренебрегнат.
• Опитайте се да бъдете любезни, говорете спокойствие. Преди да започнете диалог, помислете за темата и каква информация бихте искали да получите от друг човек. Говорете накратко и конкретно. Така че ще покажете професионализма си и няма да дразните събеседника.
• Деактивирайте телефона по време на бизнес срещи. Ако планирате нещо подобно, моля, посветете цялото време и внимание на това, с което говорите. Ако не очаквате спешно телефонно обаждане, изключете звука и изключете телефона.

• Бъдете точна – Организиране на заседанията предварително. Ако закъснявате, не забравяйте да се извиняте и накратко да обясните собственика по време на почивка, за да не прекъсвате срещата.
• Обмен на визитки винаги следва завършването на разговора. Непрактично е да се питат за тези високопоставени служители, възрастни и жени. Трябва да изчакате търпеливо, докато не го предложат. Преди да поставите визитка, която стигате до четеца на визитската си картичка, прочетете го.

Също така си струва да проучим основните правила на елегантността. Контрол над нашите жестове, изрази и позиции на лицето е компанията „Label“. В допълнение, умелото използване на традиционно писмо и имейл ще ни позволи да се чувстваме комфортно в сложни и необичайни ситуации както в обичайния ежедневен живот на компанията, така и в света на големия бизнес. Всички предположения ще помогнат да се избегнат неудобни ситуации, които често ни объркват.

Благодарение на основните предположения за бизнес етикета, ние използваме положителното въздействие на личната култура върху качеството на контактите на клиентите. Той също така ви позволява да се показвате в правилната светлина като успешен човек и да се държите правилно във всяка ситуация.

Нормите на сервизния код трябва да се изпълняват от всички, тяхното съдържание е ясно изписано. За съвременния човек тези изисквания не са толкова сложни.

Морални общи концепции трябва да присъстват не само в бизнеса, но и ежедневен живот. Те се основават на поведението и същността на образованото лице.

Кои са най-важните умения на бизнес комуникацията, можете да научите от следното видео.