Наводнен съсед – какво да правим??

Наводнението е тъжно събитие: новите ремонти са разрушени, скъпото оборудване е счупено, а електрическата инсталация е прекъсната. Ако искате да поискате обезщетение от съседите си, от застрахователната компания или от администрацията на сградата, следвайте правилните процедури.

Първите неща, които трябва да направите

Отстраняване на теча. Можете да го направите сами ( например като помолите съседа си да спре кранчето ). Или с помощта на служител на аварийна служба ( да речем, като прекъсне водата във входното антре, или като провери причината за теча в покрива на сградата ).

Събиране на доказателствата. За да се избегнат спорове с персонала по поддръжката ( управлението на сградата или жилищната администрация ) трябва да направите снимка или видео на повредата. Добре е в кадър да има и свидетели ( съседи, които не са участвали в произшествието ).

Покана за инспекция от страна на комисия. Следваща стъпка – Поканете фирма за комунални услуги или инспекторат за управление на сгради да дойдат и да проверят мястото на произшествието и предполагаемите виновници за наводнението. Напишете молба до ръководителя на организацията, като посочите датата и мястото на инцидента. Уверете се, че това е записано в дневника за входящи документи.

Уверете се, че сте се обадили на наводнените си съседи. Ако те не са си у дома, изпратете телеграма с обратна разписка ( поне 3 работни дни преди проверката ). Не бързайте да определяте дата за изпита петната по стените и другите следи от наводнения се виждат по-добре, когато са сухи.

Оформяне на документите ви. Комисия от фирмата за поддръжка ( обикновено двама бригадири и един чистач ) съставя доклад за щетите, в който се посочват мястото и времето на произшествието. Причината за произшествието и списъкът на увреденото имущество се вписват в доклада за щетите. Уверете се, че в него са описани всички щети ( стени, таван, мебели, уреди и др.д. )- По-късно е трудно да се докаже обратното.

Включете снимки на наводнението в доклада за щетите – Ако те не са вкъщи, изпратете телеграма до съседите, за да ги уведомите Вашите собствени и на комисията. Документът трябва да бъде подписан от ръководителя на отдела за управление или поддръжка на сградата и от всички членове на комисията и да има кръгъл печат. Направете копие на документа за себе си ще има от какво да се оплачете.

Обезщетяване на щети

Кой носи отговорност? Ако вината е на съседите, опитайте се да ги накарате да се съгласят да компенсират доброволно. Понякога наводненията се дължат на износени тръби или други технически проблеми. Например, поради прекалено високото налягане във водоснабдяването. Често срещана причина за наводнения в апартаменти на по-високи етажи е Лошо ремонтирани покриви и свободен достъп до таваните. В тези случаи фирмата за поддръжка трябва да плати за щетите.

Съседите отказват да платят? Ако съседите отричат или не са съгласни с размера на щетите, възложете на независима фирма за оглед на имота. Отново възложете на дружеството да извърши оглед на засегнатия имот, да направи снимки на щетите и да опише подробно начина, по който са причинени.

Не забравяйте да поканите виновната страна на проверката Този път с телеграма ()три работни дни преди процедурата;. Задължително запазете разписката за телеграмата, предварително отпечатаната разписка и копие от телеграмата.

Изготвеният доклад за пазарната стойност на щетите може да бъде представен директно в съда. Не знаете какво да правите, но аргументите обикновено изглеждат достатъчно добри, за да ви убедят в съгласие на този етап.

Ако застрахователната компания плати. Ако искате да поискате обезщетение от застрахователната компания, първото нещо, което трябва да направите, когато установите произшествието, е да се обадите на механик и да отбележите неговото име, длъжност и квалификация. По този начин ще можете да отговорите на въпроса: какво направихте, за да намалите щетите??

Не забравяйте да се уверите, че Вашето име, дата, час и причина за повикването ще бъдат отбелязани в дневника. Това ще послужи като доказателство за вашата дейност. За да предотвратите подценяване на претенцията от страна на застрахователите, се обърнете към независим оценител.