Как да се върнем парфюм?

Парфюмерията, като всеки друг продукт, вече на факта на покупката може да предизвика въпроси относно осъществимостта на придобиването. В такива ситуации, дори средното ръководство припомня правата си и теоретичната възможност да върне закупеното в рамките на 14 дни, но с по-внимателно разглеждане на въпроса не може да се помни, че не всички са обект на това връщане, защото купувачът вече може използвайте същия парфюм. Да се ​​разбере дали има шанс да се отмени покупката, да помисли такава вероятност от гледна точка на действащото законодателство.

Възстановявания за връщане или обмен на парфюм

Както е известно, законът за защита на правата на потребителите, който предполага възстановяване в рамките на две седмици от датата на покупката, има изключения – т.нар. Невъзвратни стоки – тези, които са невъзможни за връщане по очевидни причини. Най-очевидният пример е личните хигиенни продукти, които не се възстановяват или обменят дори теоретично. За съжаление, парфюм-козметичните продукти също се отнася до него, не може да му бъде предаден обратно, нито да се промени – само защото продавачът не е сигурен, че обемът остава непокътнат, че не е добавил нищо или не нарушава условията за подходящо съхранение.

Въпреки това все още е защитата на правата на потребителите в нашата страна, така че списъкът на товарите, които не се връщат, има една важна резервация – те не могат да бъдат върнати само ако всичко е с цел с тях.

Кажете да докажете, че с парфюми първоначално е нещо нередно – и духовете могат да бъдат върнати и продавачът трябва да ги обменя или да компенсира!

Така, ако тоалетната вода просто не харесва, не можете да се опитате да се върнете в магазина. Въпреки това, в някои случаи потребителят, който знае правата си, чака успех и това е, което може да бъде причини за това:

• Срокът на годност на тоалетната вода е изтекъл преди да бъде закупен – доказателствата ще служат като опаковка и проверка, собственото невютриране няма да се окаже доказателство+
• Стоките не са придружени от задължителна информация, като същата дата на изтичане или информация за производителя и метода на прилагане – едновременно, елементарната липса на руски превод на съответната информация може да се дължи на закона, дори ако те са на разположение на друг език+
• Бракът като всички видове – може да докосне директно самия парфюм и бутилката+
• Липсващата проба – причинява подозрения за факта, че просто продавате погрешни стоки.

Има важна резервация: ако продавачът докаже, че ви предупреди за наличието на някои недостатъци и на фона на това дори направи отстъпка, няма да е възможно да се върне нищо. Въпреки това, дори това обстоятелство не трябва да влияе върху полезността на закупените спиртни напитки – ако те имат малък слот, капакът, без да губят плътността на връстниците, тогава това е едно и напълно различно, ако течността просто изтича от бутилката.

В случай на откриване от страна на потребителя на очевидни недостатъци на закупената тоалетна вода или нейната опаковка, купувачът има право да изисква удовлетворение от своите претенции в една от следните варианти: \ t

• Смяна на стоките – вместо повредена или дефектна бутилка, получавате точно една и съща марка, тип и обем, но вече високо качество, без допълнителна такса+
• Замяна с преизчисляване – компенсацията се издава на стоките на друга марка или обем, съответно, с допълнителна такса на партията, която ще остане без да се направи в незаконна печалба+
• Намаляване на цената – ако все още сте готови да използвате продукта, но наистина не отговаря на адекватните очаквания, можете да поискате връщането на платените пари, тъй като купувачът е повреден+
• Връщане на пари – потребителят отказва обезщетение от продавача, с изключение на връщането на общия размер на разходите за покупка, но непременно трябва да върне закупеното.

Процедура

Се върнете у дома и намирането на явни несъответствия, върнете се в магазина, като вземете парфюм в фабричните опаковки, чек и паспорт. В повечето случаи продавачът не е необходим скандали и производства, особено ако види, че жалбата ви всъщност е валидна. В такава ситуация, особено ако стоките не са толкова скъпи, в магазина ще се срещнат и предлагат една от горните опции: бутилката ще бъде заменена, пълната сума се връща или част под формата на отстъпка за щети.

В малки контакти тази опция е също така, в която няма нужда от обмен, няма простота, докато потребителят отговаря само на такъв начин за решаване на проблема.

Служителите на всяка търговска точка са задължени да знаят поне приблизителни дати на новото пристигане – тогава те могат да се възползват от желанието да направят обмен, ако се съгласите да чакате нашата част.

Това се случва така Продавачът категорично не иска да признае погрешното си – в някои случаи дори не твърди нежеланието си да сътрудничи. В тази ситуация ще трябва да направите компилация от документация, а именно писмена претенция, ще говорим за по-подробно по-долу. Когато предизвиква съдържанието на съдържанието на етикета, магазинът може да предложи и изследване, което ще реши дали парфюмът в бутилката или друг. Ако продавачът предлага изследване от търговската мрежа, трябва да предоставите разписка, която сте върнали стоките за неговото изследване. Ако изследването трябва да направите себе си, претенцията също е написана незабавно.

Правила за производство

В повечето случаи връщането на малки стоки не представлява много работа – самите продавачи отиват да се срещнат, без да искат да надуват скандала на плоско място и да върнат пари или да променят духовете без ненужна документация и дълготрайното изчакване. Въпреки това, в случай на скъпа тоалетна вода, дори напълно се съгласява със същността на Вашата жалба, тя има право да не отговаря на изискванията си незабавно – по закон той е разрешен. Така се случва.

• Връщане на пълна цена или отстъпка. Законодателството дава на продавача период от 10 дни от датата на вземане. Имайте предвид, че без документален филм случаят може да достигне много дълго, а самите касиери, които са съгласни с вас в недоволството ви, имате нужда от документално обяснение защо се върнаха при вас. Ако купувачът незабавно написа иск и е поставен върху всички правила, 10 дни след датата, посочена в документа, той има пълното право да предприеме по-решителни стъпки.

• Обмяна. В този случай законът не прави разлика между напълно подобен продукт за подмяна или друг, към който сте се съгласили – възстановяването на вашите права трябва да се случи по време на календарната седмица. В същото време законодателството прави вписване за магазини, осъзнавайки, че някои видове от липсата на налични продукти просто не могат да бъдат доставени в такъв период, така че ако искате продукт, който не е на склад, очакването ще бъде законно за месеца. В някои случаи, по време на производството, дори по-дълъг период на изчакване може да бъде намерен, ако покупката е извършена някъде в труднодостъпна или отдалечена област.

Какво да правя с провал?

Ако продавачът не е готов да разреши проблема с любовта и не иска да променя стоките, нито да връща пари, нито да изпрати покупка за проверка на собствената си сметка, да напише искане – това ще бъде документално потвърждение на несъответствието между магазина и клиента. Той е написан съгласно стандарта за повечето документи: точно на върха има шапка с информация за адресата и жалбоподателя, а по него – същността на претенцията и предпочитания метод за решаване на проблема. Дори ако спорите с вас и незаслужено обиден, изложи това случило се в случая, но без ненужни емоции – сухият език на документацията. Не забравяйте да укажете кое изречение, което сте се обърнали, каква компенсация искате – дали да замените стоките или да върнете парите, дали да получите отстъпка. Не забравяйте да впечатлите текущия номер и собствения си подпис.

Хартията е съставена в две копия, защото един от тях ще напусне обвиняемия – може да е необходим за финансовите отчети. Ако става въпрос за вземане на иск, потребителят може да съдържа знак, че продавачът го е видял. В идеалния случай трябва да бъде печат на магазина, датата на получаване на иска и информация за това кой точно решава въпроса.

Както бе споменато по-горе, съществуващите правила за решаване на проблема се осигуряват за десет дни – В заглавието купувачът оставя собствените си контакти, за които магазинът може да докладва за положителното си решение в полза на компенсацията на щетите. Въпреки това, продавачът може да разгледа вашето удължаване неразумно и да откаже да компенсира или пренебрегва разпределения краен срок и „забравете“ за недоволството на клиента.

В тази ситуация потребителят, който има „закъснял“ копие на иска с дата на печат и приемане, има право да се оплаче на Rospotrebnadzor или дори да отиде в съда.

Възможността на такива радикални мерки в ситуация с парфюми понякога е съмнителна, но ако общата сума на покупката е доста голяма, ще бъде полезно да знаете, че има пробна опция.

Как да се върнем парфюм, погледнете във видеото.