Всичко за професионален колектор

Със сигурност мнозина, когато работеха с банки, се натъкнаха на колекционери. Някои представители на тази професия са ужасени, в други отношения. И такава разлика във връзка със специалист е свързана с невежеството на тънкостите на неговата професия. Обществото е свикнало, че колекционерите са хора, които разбиват дългове от хора, използващи голямо разнообразие от мерки за въздействие.

Това се практикува през 90-те години, но в съвременното общество представителите на тази професия са длъжни да се придържат към правната рамка. И е много трудно, а не всеки може да се справи с негова отговорност.

Официални задължения

Работата на колектора включва постоянна комуникация с хората в рамките на съответствието. Представители на тази професия най-често работят в колекторни агенции. Такива организации имат доход под формата на процент от върнатите дългове. Задълженията на колекционерите включват навременното възстановяване на дълга от клиента, така че формираните просрочени задължения не нараснаха в геометричната прогресия. Ако ситуацията на връщане на паричните възвращаемост прекоси легитимните граници на колекционера, отправя искане към правоприлагащите органи, след което съдебните изпълнители са свързани с възстановяването на дълга.

Днес колекционерите се регулират от регулаторни актове и правна база данни. Например, в Русия, специалист за връщане на дълга на клиента е важен за прилежаването и декларацията за правата на човека.

През 90-те години колекционерите се втурнаха в къщите, сплашени длъжници, прилагаха наранявания. Днес тази професия е официална и следователно има регулиран списък на служебните задължения:

• Намиране на клиент и установяване на диалог с него чрез обаждане или съобщения+
• Усъвършенстване на трудоспособността на длъжника+
• Изясняване на причините, засягащи възникването на дълг+
• Търсене за решаване на проблеми от бизнес преговори+
• Последващо плащане на дълга на клиента+
• Когато пренебрегвате повикванията за повикване, колекторът трябва да отиде на адреса на длъжника+
• Провеждане на професионална документация+
• Поддръжка на клиенти до пълно погасяване на неговия дълг.

Ако клиентът не комуникира, колекторът има право да обжалва на доверените лица, посочени в договора, работодателя и на роднини на длъжника.

Професионално качество

Колекционерът не е професия, а призвание. Важно е да знаете как да общувате с клиента, да вземете ключа към него, да можете да влезете в позицията си и да се опитате да намерите съвместно начини за решаване на възникването на дълга. Това е обучено в специални курсове по психология и педагогика. Внос на колекционери за професионално качество – лоялност. Специалистът трябва да разбере, че клиентът, който получава пари от банката, незабавно тече в стресиращото състояние. Той разбира, че взетата сума ще трябва да се върне с определено надплащане и в никакъв случай не може да се забавят плащанията. И ако изведнъж колекционерът трябва да се обади на клиента, той трябва да покаже лоялност и сдържаност. Така ще бъде възможно да се направи конструктивен диалог.

Също така, колекторът е длъжен да знае законите и, ако е необходимо, да се ръководи от съдебна практика. Такива тънкости ще бъдат показани на клиента, че специалист по оползотворяване на дълг е компетентен професионалист и ще положи всички усилия да направят дълги товари. Колекционерите трябва да бъдат устойчиви на стрес личности, готови за всякакви трудности. Клиентите – длъжниците може да не са в духа или по принцип имат сложен характер. И затова преговорите могат да отидат в задънена улица. Няма случаи, когато клиентът се държи неадекватно, в такава ситуация колекционер трябва да може да се застъпи за себе си, но изключително в закона и етиката на комуникацията.

Колекционерът е важно да може да работи на компютъра. Цялата основа на длъжниците е съставена в електронна форма, където колекторът трябва да прави редакции и информация, получена по време на преговорите. Освен това колекторът трябва да има такива качества като събрани, отговорност и сериозно отношение към работата. Тези характеристики ви позволяват правилно да организирате работния процес, дори и в друг град.

За предпочитане, колекторът има висше образование, например финансист или банкер. Основните умения на тези професии ще позволят ефективно да работят като колекционер и да търсят някакъв успех.

Който се вписва?

Не всеки човек ще работи на работния колектор. Най-често тази позиция заема психолози, бивши служители на правоприлагащите органи и адвокати. Специфични изисквания по отношение на дипломните работодатели не възпрепятстват, но изискват висше образование. Колекционерът е много специфична професия, която изисква човек на постоянство и желанието да се постигне целта. Специалист по оползотворяване на вземания трябва да има връзки в телефонна компания, да управлява приятелството с служители за съдебни изпълнители и данъчни услуги.

Тези познати обаче не са необходими за големите колекторни агенции. Такива предприятия си сътрудничат в течение на постоянна основа с правителствените агенции. И би било хубаво да се подкрепят приятелства с представители на различни държавни институции. По всяко време те ще могат да съветват за всеки професионален въпрос. Професионален колектор, подходящ за хора с високи нива на устойчивост на стрес и отлична памет. Хората точни дългове, обслужващи стотици хора ежедневно. Съответно, когато работите с клиенти, те трябва да запомнят входящата информация, след което ще бъде направено в доклада.

Скромните и чувствителни хора получават позицията на колектора няма да успееI. Мнозина привличат прилични заплати и минимални изисквания на работодателите, но само сериозни, постоянни, уверени и психологически разбирани хора ще могат да седят в агенцията за събиране.

Как да стане?

Колекционерът е обща професия, но бъдещите колектори не преподават колеги, институти и други образователни институции. Често в колекторните агенции дават предпочитание на адвокати, икономисти, бивши служители на правоприлагащите органи и психолози с висше образование. Те вземат в своя персонал, провеждат обучението си в специални корпоративни курсове и след успешен проход позволяват работа с клиенти. Това е най-оптималната възможност за получаване на колектор.

Разбиране на това На пазара на труда колекционерът придобива голямо търсене, в Москва създаде специално училище „обучение на събиране на дългове“. В тази институция има курсове, разработени от висококвалифицирани съдебни изпълнители, където можете да научите необходимите умения за успешното начало на работа. В края на обучението учениците получават свидетелства, които ви позволяват да влезете в специализирана агенция или банка.

Но, Дори и всеки документ, потвърждаващ преминаването на специални курсове, не винаги е възможно да се получи работа от първия път. И със сигурност ще получите позицията на колектора, трябва да използвате по едно и също време по няколко начина. Първият предполага обжалване пред Агенцията по заетостта. Втори път – търсене на работа чрез социални мрежи и форуми. Трети път – лично датиране. Въпреки това, последният начин работи много рядко.

Къде да работим?

Позицията на колектора е в търсенето в колекторни агенции, както и в банки и микрофинансирани организации. Само в последните две неотдавнашни колектори се наричат ​​служители по сигурността. И ако не могат да постигнат от изпълнението на задълженията му на клиента, банката препродава дълга на Колекторската агенция. Най-често тази сума има най-малко пет нули, съответно, толкова повече дълг, колкото по-голяма е печалбата на агенцията.

Към днешна дата е известно, че колекционерите са разделени на 2 категории, черно и бяло. Бялата работа изключително в закона, черното използване на различни методи за чукане. Въпреки това, правоприлагащите органи се провеждат с тях постоянна борба, те многократно са спасили длъжници от незаконните последици от черни колектори. Що се отнася до заплатата, в банки, представители на тази професия получават стабилна заплата, която не е регистрирана в срока на плащане. Размерът на заплатите варира от 20-40 хиляди. проклятие. Колекционерите в микрофинансирани организации и в колекторни дружества също имат фиксирана заплата, но в същото време получават определен процент от убожданите количества.

Що се отнася до растежа на кариерата, колекционерите не могат да се класират за завладяването на високи професионални върхове. Максимум, който те могат да постигнат, успешно са работили на едно място от няколко години, е ръководител на отдела за сигурност.

Въпреки това, като се вземат опит и изучаване на тънкостите на колектора, можете да отворите собствена агенция.