Кой е продавачът на авточасти и какво прави?

Печалбите на магазина за авточасти и нейната репутация до голяма степен зависят от професионализма, опита и личните качества на продавачите, работещи в него. Представители на тази професия не само прилагат стоките на дадена група, но активно взаимодействат с най-различните хора през целия ден. Какви професионални изисквания са представени на продавачите на авточасти? Какви знания, умения и умения трябва да имат тези специалисти?

Особености

Работата на продавача на авточасти изисква висока физическа и морална самооценка. Обикновено, физически издръжливи, технически образовани млади мъже, които са в състояние да работят в режим на многозадачност, идват на такава професия. Жените рядко избират такъв вид дейност – предимно поради високо физическо натоварване, както и специфични изисквания за професионални знания.

Погрешно е да вярваме, че основната задача на продавача на резервните части е изключително за продажба на клиенти на автомобилни части и компоненти. Всъщност този специалист работи на всеки етап от услугата на купувача, варираща от предоставянето на информационни съвети и завършващи с проектирането на съответните документи за продажба на резервни части (Стокови и гаранционни проверки).

Много често консултантът по продажбите трябва да служи едновременно с няколко души. В такива ситуации не само професионални, но и лични качества на специалист се номинират за преден план – нейната стресова устойчивост, неконфликт, търпение и комуникативност.

Важно е да се отбележи това Работата на продавача на автомобилни части е съществено отговорен пост. Списъкът на отговорностите на този специалист включва наблюдение на безопасността на стоките, представени в демонстрацията, както и счетоводство за пристигане и консумация на части за документи. В случай на недостиг на човек, който държи позицията на авточастите на продавача, трябва да заплати загуба на организация (магазин) за сметка на собствени финансови ресурси.

Средната заплата на продавача на автомобилните резервни части в Москва и Санкт Петербург варира в рамките на 25-47 хиляди рубли. В регионите представители на тази професия получават порядък по-малко – от 15 до 20 хиляди рубли на месец.

Заслужава да се отбележи, че много работодатели (ръководители на автомобили, авто магазини) доброволно вземат хора без професионален опит в това свободно място.

Задължения

Списъкът на служебните задължения на продавача на авточасти е разработен от служителите на отдел „Персонал“ и е одобрен от управлението на организацията. Основните разпоредби на този списък обикновено са задължения като:

• Консултиране на клиенти за подбор и закупуване на авточасти+
• Съдействие при избора на необходимите стоки – авточасти, материали и оборудване за грижа за автомобила+
• Регистрация на проверки и ако е необходимо парични документи+
• Проектиране и управление, опаковане на стоки+
• Предоставяне на профилни услуги на клиенти (подмяна на батерии, тестване на оборудването, елиминиране на незначителни грешки)+
• Контрол върху безопасността на демонстрационните проби от резервни части в търговската зала+
• Навременна подновяване на гамата от стоки в магазина и демонстрационни стелажи+
• Проверка и навременна подмяна на ценови етикети+
• Поддържане на продажби списание Изпълнени стоки+
• Регистрация на заявления за доставка на нови продукти+
• Изпълнение на проверките за преразглеждане и инвентаризация+
• Решаване на сложни работни въпроси, превенция и разрешаване на конфликти+
• Насърчаване на промоционални стоки, участие в рекламни кампании.

В допълнение, описание на длъжността, регулиране на задълженията на продавача на авточасти в малки магазини, може да осигури работата на специалист с касов апарат, поддръжка и регистрация на касовата книга. Естествено, че изпълнението на тези задължения изисква служител на съответните знания.

В някои организации продавачът често изпълнява функцията на товарача, складов работник.

Какво трябва да знае?

Ефективността на продавача на авточасти директно зависи от нивото на своите професионални знания. За успешното изпълнение на дейностите в тази област, специалист е длъжен да знае:

• Устройство и принципи на автомобили от различни марки+
• Номенклатура на резервните части на пътя+
• Предназначение, функционални характеристики на автомобилни резервни части+
• Текуща гама от продукти, тяхното присъствие / отсъствие в наличност+
• Принципи на работа с компютърни и специализирани счетоводни програми – по-специално, с „1c-търговия“, „1c-wasthouse“, с програма за работа с електронни таблици на Microsoft Excel.

В допълнение, дейностите на продавача на авточасти изискват специалист познания за функционалните характеристики на продадените части, автомобилно оборудване и компоненти. Преди продажбата на стоки, специалист трябва да може самостоятелно да го тества в действие в присъствието на клиента.

Образование

Да се ​​учим от специалността „продавач-консултант“ може ли някой, който е завършил 9 или 11 класа средно училище. Можете да преминете през тази специалност във всяка търговска и икономическа техническа техника във вашия град. В допълнение, курсове за обучение по специалност „Продавач“ предлагат регионални заетост центрове.

трябва да бъде отбелязано че Едно от предимствата на устройството да работят под тази специалност, е наличието на шофьорска книжка. Този документ всъщност посочва, че кандидатът има основни познания и идеи за колата.

Лични качества

Едно от важните лични качества на продавача на авточасти, специалисти помислят за устойчивост на стрес. Работата в многозадачния режим изисква продавач на сериозни емоционални и интелектуални разходи, които по-късно могат да бъдат причина за развитието на CEV (синдром на емоционален прегаряне). Най-удобно в такава професионална среда, хората са гъвкави, но стабилна психика, отличаваща се от търпение, добра воля и чувствителност.

Продавачът на резервни части трябва да има добра памет. Това качество прави много по-лесно и опростява решението на ежедневните работни задачи. В допълнение, добрата памет позволява на лицето да се адаптира по-бързо при нови условия, да разшири сферите на професионалните знания и умения.

Неконфликт – друго важно лично качество, което продавачът на резервни части трябва да притежава. Взаимодействието с най-различните хора през работния ден често става причина за повишена раздразнителност и дори агресивността на специалиста.

Поради тази причина се препоръчва да се отиде при хора в тази област на дейност, да не се запознаят с психологията на купувачите и притежаването на миролюбив, приятелски характер.