Какво прави търговец и къде да се научат да професите?

Почти всеки ден сме изправени пред работата на продавачите, посещавайки храна или други магазини. Тази професия има свои собствени характеристики. За това, което продавачът трябва да може да направи, както и за официалните и функционалните задължения и ще бъде реч днес.

Кой е това?

Струва си да се отбележи, че думата „продавач“ се появява в ежедневието през XIX век. През този период предприятията започнаха да се отварят в Русия и други страни, които са били ангажирани в търговията. През 1810 г., когато първата практическа академия на търговските науки бе открита в Москва, в тази индустрия започнаха специалисти по обучение. Работата на продавача е трудно да се обади лесно. Може да изглежда само отстрани. Служителите на магазина са обект на значителни изисквания, които се състоят не само в продажбата на стоки и получават пари за него.

Ако видите описание на професията, то показва това Продавачът е лице, което работи по търговско предприятие и предоставя редица необходими услуги на купувача. Основните му функции са Завършване на умели и висококачествени продажби, консултации с продукти, определяне на неговата цена и тегло. Този служител е длъжен да познава подадените стоки и да могат да бъдат разбираеми и достъпни за потенциалните купувачи за ползите от него, както и възможните недостатъци.

Той трябва активно да популяризира стоките, да помогне с неговия избор, да показва продукти, представящи най-успешните характеристики на избрания продукт.

Търговецът, от своя страна, трябва да има умения за компютърни умения, да могат да разбират програми (ако има такива в компанията), както и да могат да работят с банкови или кредитни карти. Неговите задължения също са Проверете условията за продажба на продукти, контролирайте коректността на цените на ценовите етикети, както и участието в инвентара. Тази професия предвижда разделяне на неговите квалификации. Опитвайки се да повишите професионалното си ниво, вариращи от по-малкия продавач, преместване на продавача и старши продавач, можете да стигнете до управляващата позиция на администратора, главата. Отдел или ръководител на това търговско предприятие.

Като се вземат предвид спецификата на тази професия, продавачът трябва да има няколко необходими качества. Липсата на тях няма да позволи на човек да остане на тази работа за дълго време. Необходимите качества на заявителя включват:

• Емоционална стабилност и равновесие+
• готовност да носи пълната отговорност за решението или действията+
• Готовността на служителя за развитие и подобряване на личността+
• Възможност за регулиране на контакт, добра воля.

Също така са важни критерии Висока концентрация и наличност на добра памет. Много хора са трудни за започване на работа от продавача, без да имат право. След преминаване на необходимия курс, като проучи всички необходими изисквания, които са представени на работа, след като са научили за служебните задължения и да имат желание да вършат тази работа, можете спокойно да напишете автобиография да работите в подмръзналия магазин.

Преглед на задълженията

Професията на продавача днес може да се нарича една от по-голямата част. Като всяка професия, тя има определени предимства и недостатъци. Тази работа може да започне за повдигане на кариерната стълба. В тази професия има няколко подвида – от продавача на храни или нехранителни продукти на управител или лице, отговорно за преговорите с различни доставчици.

Събуждането на този случай, човек започва да се чувства по-уверен и общителен, той започва да подобрява комуникативните умения с непознати хора, да разберат стоките и услугите, представени на пазара. Ползите включват стабилност и търсене на професията. Дори когато затваряте търговското предприятие, добър опитен работник ще може бързо да намери ново, подходящо работно място.

Сред недостатъците може да се отбележи Висока умора, както и необходимостта от комуникация с понякога много неприятни и нервни хора, Ето защо, устойчивостта на стрес е една от най-важните качества на съвременния търговски работник.

Независимо дали работи в магазина за хранителни стоки, кафенета, пекарна или в катедрата за сладкарски изделия, тя трябва да има отлични комуникативни умения, да могат да имат хора.

Специализацията на служителя на търговското предприятие зависи от вида на продукта, който прилага. Те включват:

• Продавачите, ангажирани с продажбата на хранителни продукти (обвивки)+
• Продавача нехранителни продукти, занимаващи се с продажба на дрехи, обувки, технологии, книги, бижута и така.+
• Касиери, приемащи плащане за стоките, които дават възможност за издаване на проверки, извършващи регистрация на определена документация+
• Търговски консултанти, помагайки на посетителите да вземат решение по избор, да разкажат за продукта, който харесахме, за промоциите, проведени в магазина+
• Касиер контролери, проследяване на търсенето и попълването на асортимента, които липсват продукти.

Контролерът, като касата, работи на касата, а също така прави доклади за продукта. Търговците в магазините свързват връзките между стоки и купувачи. Те изпълняват определени функции, които са посочени в описанието на длъжността. Тяхната работа не е просто лъжа във празника на определен продукт. Има дълъг процес от приемането на продукти, преди да се изпълни.

Отговорностите на продавачите също могат да бъдат приписани:

• Компютърно притежание на правилното ниво+
• Познаване на основите на касовите апарати, скенера, терминала, имот за практически умения за прилагане+
• Трябва да е добре в състояние да разбере свойствата на различни групи+
• притежават умения, маркетинг и мърчандайзинг, складов склад.

Компютърното притежание понякога е задължително, оставащите умения могат да бъдат разбрани в учебния процес или по време на обучения или класове.

Официален

Официалният ръст на работниците в магазина обикновено изглежда както следва.

Служителят на магазина може да започне:

• Касиер или консултант+
• Старши продавач+
• глава. Отдел или началник отдел или смяна+
• Мениджър+
• Администратор+
• Директор.

Изцеждането на кариерното стълбище обикновено зависи от личните качества на човека, неговата цел, професионализъм. Официалните задължения във всяко отделно предприятие могат да имат различия, които зависят от профила на това предприятие.

Инструкциите за продавачи и касиери за работа в хранителни и нехранителни магазини са идентични. Те се различават в характеристиката на стоките и условията за съхранение на този продукт.

Въз основа на официални инструкции, касиерите трябва да изпълняват следните функции.

• Качествено сервиране на купувачи. Служител на търговско предприятие следва да може да предаде на купувачите необходимата точна информация за продукта.
• Проверете в брой (фискални) документи. Той трябва да може да извършва точни счетоводни средства, да произвежда операции в касовия апарат, да поддържа транзакция през терминала (банкови карти), произвежда ежедневно отчитане на парите.
• Извършват съвместяване на средства в KKM.
• Поддържайте контрола върху наличността и коректността на кодовете върху продукта. Във всяка форма на продукти, стоящи на рафта, трябва да има ценова марка, която дава на купувача да получи пълна информация.
• Регулирани остатъци, Както и спазването от техния лимит, контролират размера на инвентара и неговото попълване.
• Той трябва Контролирайте правилното и навременно настаняване на ценови етикети показва, че е вярно. Продавачът е длъжен своевременно да приложи действителна информация за ценовия маркер. Такава работа се извършва в процеса на получаване на стоките, преди неговото настаняване на рафтовете. При актуализиране на цената служител трябва да информира купувачите за това и да пресече нови ценови етикети.
• Извършване на консумативи.
• Подкрепете клиентите Относно наличието на стоки под формата на качествени консултации.

Отговорностите на служителя включват и приемането на активно участие в провеждането на материалните запаси, преразглеждане на средствата.

Функционален

Една от задълженията на служителите на магазина е любезна комуникация с клиентите. Той трябва да се опита да създаде удобни условия при избора на продукти. Ако възникне опашката, служителите на магазина трябва да вземат незабавни мерки, без да го позволят.

Поддръжка Функции.

• Направете разположението на стоки, да се занимавате с попълване. Работникът на магазина преди откриването му проверява наличността на стоки, неговото качество, произвежда допълнително производство. Осигурява безплатен достъп до клиентите на изложените продукти. През работния ден той трябва да следва наличието на продукти и да го попълни, ако е необходимо.
• Гарантират безопасността на материалните стойности.
• Помогнете на посетителите при избора на стоки.
• Стимулиране на продажбите. Продавачът определя видовете продукти, които изискват бързо прилагане. Обръща внимание на избраните стоки, като ги публикува в най-гледаните места, така наречените „горещи точки“ и допълнително съветва посетителите за ползите от такива продукти.
• Получаване и последващо привеждане в съответствие на получените стоки. Когато подредени продукти на стелажи, служителят на магазина трябва да осигури свободен достъп до продукти, изискващи бърза реализация.
• Стик ценови етикети. Работейки в търговията, продавачите трябва да следват наличието на кодове и ценови етикети върху продукти с правилната индикация за теглото, цените и t. Д. Тяхното прилепване се прави след приемането и поставянето на нови продукти, когато актуализират цените, както и по отношение на неспазването на разходите за стоки.
• Участвайте в инвентара. След получаване на продавача от ръководителя на изявлението, броя на продуктите в неговите помещения. След завършване на преизчисляването, изявлението се прехвърля на търговец или администратор (директор).
• Контролирайте времето за продажба на стоки. На работното място служителите на магазина трябва да направят всичко за нормалната работа на търговското предприятие. Тя се отнася до тази и проверка на времето за продажби на продукти. Когато откриването на продукт с изтекъл срок, той се изтегля от продажбата. Информация за това се предава на търговец.
• Сервирайте купувачите на касата. Да могат да извършват парична документация.

Освен това, продавачът трябва активно да участва в предложените обучения, редовни класове, увеличавайки професионалното си ниво. Той трябва да отговаря на особеностите на мърчандайзинг, както и да учи в други умения, необходими в работата. Служителят на магазина не трябва да се отклонява от колекциите, държани в екипа, и да информира за възможните нестандартни ситуации по време на работния процес.

Права и отговорност

Консултантът не е просто добър съветник, който знае предимствата и недостатъците на продуктите, но и от представителя на тази компания. Всеки служител на Дружеството трябва да се интересува от изпълнението на плана чрез подобряване на продажбите.

Продавачите имат определени права, които предполагат следното.

• Достъп до служителите до надеждна информация, документи, които са необходими по време на работата.
• Те имат право да правят предложения за промяна на рутината на деня, графика и други иновации, водещи до увеличаване на производителността на труда.
• Според чата те имат право на предоставяне на оборудван работно място.
• Имам застраховка.
• Получават обезщетение за щети.
• Търговските служители имат право да получават съответно заплатите си. В несъгласието му или с непълно плащане, продавачът може да кандидатства за помощ.

В съответствие със Закона за продавача за защита на потребителите трябва да отговарят за предоставянето на надеждна информация. Той трябва да предостави изцяло информация, така че купувачът да разбере за свойствата на стоките, експлоатационния живот и. Важно е да се помни, че предоставянето на невярна информация за продукта ще се превърне в неизбежни загуби за него, защото измамата скоро ще се отвори и купувачът ще пазарува на друго място.

Продавачите носят колективна отговорност (материал) за стоки в изхода. Те също са отговорни:

• За своевременно изчисляване на стоките на рафта и за неговото качество+
• За наличието на ценови етикети+
• за продажба на продукти с валидни времена+
• За правилната регистрация на документацията, печелившите и разходни документи+
• За любезно и правилно отношение към посетителите.

Продавач-Касиер е материално отговорно лице. Първоначално тази позиция предполага отговорността на отговорността за възлагане на съществени стойности. Касата е длъжна да възстанови щетите в случай на откриване на недостиг на пари.

Изисквания

Търговецът трябва да има определени умения и да отговаря за недостатъчното или лошото качество на своите преки задължения. Личните качества имат положителен ефект върху работния процес. Имате ключови професионални умения, всеки продавач ще може да постигне желания резултат много по-бързо.

Представени са определени изисквания:

• Продавачът трябва да знае и наблюдава Закони на Руската федерация, относно търговските правила, както и запознати с потребителите+
• Работник на магазина или търговското предприятие не трябва да разкриват търговски тайни или нарушаване на корпоративната етика на предприятието+
• Жалбоподателят трябва познавам базата на търговия, мърчандайзинг, както и асимилиране на принципа на ефективност на продажбите+
• Той трябва спазване на правилата за пожарна безопасност, Изисквания за защита на труда+
• Не нарушавайте дисциплината и регулаторни изисквания в предприятието+
• Редовно Поддържайте чистота Работно място и всички магазини.

Трябва да знаете, че работата в хранителния магазин е различна от работата в други предприятия. Има определен стандарт, благодарение на който служителят на хранителния магазин не трябва да следи не само чистотата на работното място, но и да провери безопасността на продуктите, да вземе предвид квартала на стоката.

Той трябва ясно да знае изискванията на SAPP и да предотврати нарушения.

Чистотата в хранителния отдел е не само естетичен компонент, но и спешна нужда, която се контролира от санитарната служба. Продавачът трябва да има линейка книга с изразени навременни медицински прегледи или процедури. Трябва ли работникът да отговори и за поведението си през работния ден. Отсъствието на лоши навици наскоро се превърна в едно от необходимите качества при вземането. Неприемливо е да се появи на работа в пиянство. Продавачът не трябва да бъде груб купувачи, да ги окачи, крадат.

Продавачът трябва да отговаря на трудовата дисциплина по договор или трудов договор, както и да извършва устни или писмени нареждания на администрацията, която се отнася до работата. В нарушение на обучението за работа администрацията може да приложи дисциплинарно възстановяване на служителя, чак до уволнение. След приключването на договора служителят трябва да отговаря за спазването на условията. При оценката на квалификацията на служителите, професионалистите. Този документ се използва и при създаването на официална инструкция, документация и други разпоредби на регламентите в рамките на институцията.

Ако служителят не отговаря напълно на изискванията на професионалния стандарт, работодателят може да го премести в позиция, изискваща по-малко квалификации или да го препоръча да предприеме необходимите мерки за подобряване на трудовите умения.

Образование

За работа продавачът е желателен да има специално образование. Предимството се дава на хората, които са завършили университета. Най-често работодателите избират хора със счетоводно образование, както и собственост на мърчандайзинг. Мнозина предпочитат да избират работници, които са били обучени, курсове за продажби, и също са проучени в курсове по психология.

Кандидатът за позиция трябва да има:

• Подходящо образование+
• Работен опит в профила (за предпочитане най-малко 6 месеца)+
• Комуникационни умения с модерни уреди, включително касов апарат, специални програми, терминал.

За да получите тази позиция, е препоръчително да се учи в колежи или технически училища.

Можете да получите образование:

• В търговския и икономически колеж в Краснодар – Тук можете да научите от специалността „Продавач“, „Контролер-касиер“, както и „Merchandel“+
• В Техническата школа на промишлените технологии на Самара – Специалности „Продавач“, „Касиер“, период на обучение 2 години и 10 месеца+
• В Колежа по търговия, икономика и услуги – възможно е да се учат след 9 и 11 клас в специалността „Стоки и разглеждане на качеството на потребителските стоки“.

За работа продавачът често е достатъчно, за да има документ в края на техническото училище или колеж. Можете да овладеете тази професия и в специалностите на „Стоката“ или „Управление“ в много университети.

Заплата

Заплатата на продавача обикновено се състои от залог и определен интерес от продажбата на стоки. Тя може да бъде неправилна и варира в зависимост от вида на продукта, сезона и други фактори. Също така средната работна заплата може да варира в зависимост от региона. Така че, в Москва, средната заплата на консултанта е около 30-32 хиляди. рубли, докато в Самара тя е 19-20 хиляди. Рубли.

Заслужава да се отбележи, че заплатата по-често зависи от процента на прилагането и бонусите за претоварване на плана.