Image Image: Какво е и как да се оформят?

В съвременните условия на развитие имиджът на компанията е един от съответните и ефективни инструменти, необходими за успешната работа. При избора на партньор за търговска сделка, преди всичко се обръща внимание на неговата бизнес репутация. Създаване на благоприятно мнение относно организацията – усърден процес, прилагането на които се изисква. С растежа и развитието на компанията претърпява промяна и нейното изображение, което винаги трябва да отговаря на настоящата ситуация и да бъде изпратено на исканията на потребителите.

Какво е?

Концепцията за имиджа на компанията предполага в зависимост от мнението на партньорите, клиентите и обществеността за надеждността на предприятието, качеството на предоставяните от него услуги и положителна бизнес репутация на неговото ръководство. При формирането на изображението, стилът на управление на компанията в компанията, междуличностните отношения на служителите, както и как се подреждат външните бизнес контакти. В допълнение, компанията включва името на компанията, нейното лого, мото, търговска марка и други официални атрибути.

Възприятието на компанията се формира като комбинация от нейните характеристики и свойства, които са се развили естествени или формирани целенасочено. За да запазите положителния си образ, работата се извършва, благодарение на която изображението е надарено с допълнителни стойности. В зависимост от дейността на въвеждането на такива ценности към общественото съзнание, компанията се насърчава сред конкурентите. По този начин изображението също е доста силен конкурентен инструмент.

Правилно формирани представени възприятия Съотношението на мисията на компанията с нуждите на клиента, Какво помага на организацията в печеливша перспектива да се позиционира и техните услуги на пазара.

Колкото по-разбираем за потребителската цел и цели на компанията, е по-лесно да популяризира благоприятния им образ във външната среда, като образува изображение. Така предпоставките за потенциални и вече съществуващи клиенти следват компанията в печеливша за нея.

Функции

Положителният образ не е само висококачествена рекламна и PR кампания, която разпределя организацията на общата маса на конкурентите на пазара на услуги. За това изображението има определени функции. Задълженията на специалистите, работещи по тази област, включват задачата да изготвят годишен план за действие, всички части отразяват този функционален процес. Организацията трябва да бъде представена от обществеността като добър партньор, отговорен производител на висококачествени стоки и лоялен работодател.

Работният план е работен инструмент, но нейната ефективност е висока само ако всичките му части се извършват с еднакъв интерес. Като част от плана функциите на имиджа трябва да бъдат отразени в задължителни.

• Разкриване на основни ценности на компанията. Тази част от изображението предполага ясна формулировка на нейните дейности.
• Развитие на целите на създаването на бизнес. Тази функция е да се стремим към високи стандарти на дейност, които ще се възползват не само от компанията, но и обществото като цяло.
• Формиране на корпоративна философия. Такава функция отразява тези характеристики на компанията, които са уникални. Той съдържа дълбок смисъл, който определя базата данни на живота на организацията.
• Изборът на дългосрочни планове за развитие и начини за изпълнение. Познаването на посоката на движение, компанията е по-лесна за навигация в пазарното пространство и следователно постигането на целите му ще бъде ясно и бързо.
• Създаване на концепция за поведение и външен вид. Тази част от изображението определя какви методи организацията ще постигне съответствие с избраната от нея философия цели и лоялност към техните корпоративни ценности.

Ясна визия за функциите на нейния образ дава възможност на компанията не само да се позиционира между другите участници на пазара, но и да оцени положението в себе си.

С помощта на основните функции ръководството на компанията може реално да оцени възможностите и ситуацията, която се развива както в организацията, така и в околната среда.

Преглед на вида на изображението

Елементи за възприемане на фирмата имат главно социален ориентационен вектор. С тяхна помощ става възможно да се постигне взаимноизгодна работа с клиентите и да се създаде емоционална връзка с тях.

Освен това, Положителният образ в бизнес средата ви позволява да създадете еднакво положителен корпоративен дух сред служителите. Въпреки това компонентите на неограничените връзки ще имат някои характеристики, характерни за конкретен бизнес на стопанска дейност. Например, за образователна организация е важно нейната репутация да прехвърля знания и да се грижи за моралното образование на студентите, а за корпорацията се занимава с производството на автомобили, изображението ще бъде в надеждност и престиж на своите продукти.

Корпоративно изображение, конвенционално разделено на външен и вътрешен. И двата термина са изключително важни за възприемането на солиден имидж на компания, която излъчва както бизнес партньорите, така и нейните служители.

Външен

Възприемането на обществеността на компанията може да се нарече външната страна на изображението, Което се състои от следните компоненти:

• Корпоративен визуален стил – марка, марка, лого, знаци и символи+
• Становище, формирано от клиенти за качеството на стоките или услугите+
• Социална ориентация на компанията+
• бизнес репутация.

Външната страна на изображението трябва да бъде привлекателна и достъпна за разбирането. Маркетолозите смятат, че решението за взаимодействие с организация с 80% зависи от това колко привлекателно е външното му обещание е привлекателно.

Интериор

Ситуацията, която се развива в компанията, определя вътрешната страна на репутацията си. От колко координирана и приятелска атмосфера царува в организацията; търговските му успехи зависят от. Тази част от изображението се състои от следните компоненти:

• Мисията на компанията и нейните ценности за служителите, обединяващи в такава концепция като корпоративна култура+
• Репутация на лица, включени в управлението+
• Норми на поведение, външен вид и взаимодействие на служителите помежду си.

Подобряването на външната страна на изображението е невъзможно, без да се вземат предвид вътрешния си компонент. В процеса на еволюционното развитие репутацията може да претърпи различни промени. В организацията изображението може да бъде традиционно, желано, истинско, идеализирано, актуализирано, положително и т.н.

В определено време тя ще премине от едно качество на друго или да съществува едновременно в няколко варианта.

Структура

Модел на компанията Имам ясно структуриране, където всички елементи са разпределени от гледна точка на йерархията и поръчката.

• Бизнес имидж. Се състои от бизнес репутация и индикатори за търговска дейност.
• Социален образ. Включва аспекти на социалната дейност на фирмата.
• Външно възприемане на организацията. Съдържа елементи на корпоративната идентичност, появата на служители, дизайна на помещенията.
• Изображение на служителите. Определя се от компетентността на персонала, културата на комуникацията, социално-демографските характеристики.
• Вътрешна репутация. Предполага корпоративна култура и психологически климат в екипа.
• Репутация на главата. Се състои от външния си вид, характеристики на поведение, социално-демографски признаци, образование, психологически характеристики.
• Изображение на потребителя на стоки и услуги на компанията. Определя се от стила на живота на клиента, неговия социален статус, психологически характеристики.
• Изображение на стоки и услуги. Състои се от декларираната стойност на стоките и услугите Допълнителни услуги.

Комбинацията от всички елементи във всяка организация е уникална. Оценка на нейните параметри от клиента или бизнес партньора, можете ясно да видите как изглежда изображението на компанията – че е възможно да се постигне и какво трябва да се стремя.

Формиране на инструменти

Да се ​​формира благоприятно впечатление на организацията, нейните служители и услуги, да използва набор от различни инструменти за работа с вътрешните и външните начини.

Създаването на вътрешнопорпоративно изображение се постига по следните начини.

• Развитие на политиките на персонала. Включва изисквания за формиране на служители, техните професионални умения и опит. Организацията установява определено ниво на официална заплата, персонала, възможностите за професионален растеж, нормите за възстановяване и промоции, възможността за повишаване на нивото на квалификация чрез обучение.
• Лична мотивация. Програмата включва мащаба на премиите и допълнителните плащания за постижения на труда, плащане за определен набор от медицински услуги, спорт. Празнични събития, екскурзионни пътувания, екипни игри са организирани за служители на компанията. Такъв подход подобрява вътрешните комуникации между хората и увеличава сближаването на екипа.
• Ориентация на професионализъм. Фирмени служители преподават умения за клиенти, провеждайте обучения за изучаване на свойствата на продадения продукт, внушка съзнателна лоялност към търговската марка и компанията.

Работата с персонала играе важна роля за възприемането на организацията не само с вътрешната, но и отвън. Виждайки приятелския климат между служителите, клиентите са много лоялни за решаване на много търговски въпроси, тъй като тяхното доверие ще бъде високо. В допълнение, всеки служител изпълнява функцията на външен информатор, комуникирайки с роднините, приятелите и познатите си.

Говоренето за това как компанията му е ясно и дела, служител допринася за факта, че благоприятният имидж бързо се разпространява в социалната среда, привличането на нови търговски партньори.

Външната репутация на компанията зависи редовно от определени програми. За млада организация е важно да се декларираме и от първите дни на съществуване да се създаде благоприятно впечатление, изпълнявайки следните действия:

• Информиране на партньорите и потенциалните клиенти за целите и мисията на компанията, като ги покани на тематични дейности, изложби, презентации+
• Промоционалните материали трябва непременно да включват акцент не само върху качеството на стоките и услугите, но и подчертават, за които целевата аудитория са предназначени+
• При комуникация с клиенти и медии е важно стриктно да се съобрази с правилата на бизнес етикета, тъй като първото съществуващо впечатление е много трудно да се коригира впоследствие.

Известно време по-късно, когато компанията заема мястото си на пазара и ще може да се утвърди там, е необходимо да се увеличи размерът на финансирането, насочено към създаване на вътрешен образ. Такава работа включва следните акценти:

• Създаване и прилагане в екипа на определени корпоративни стандарти, които допринасят за поддържането на духа на Комисията+
• Развитие на общ офис стил, дрехи, комуникация помежду си, което би отговорило на приетите корпоративни стандарти и специфичност на дейността на компанията+
• Провеждане на аналитични проучвания за закупуване на лоялност към марката, търговската марка, продукта и компанията.

Набор от събития се извършва последователно и отнема най-малко 1,5-2 години от организацията на компанията.

В бъдеще, със своя растеж, ще бъде необходимо да се разширят областите на въздействие върху околната среда и развитието на вътрешните разпоредби на корпоративната култура.

Етапи на създаване и повишаване

Финансовите разходи и комплекс от извършване на мерки се увеличават като развитието и развитието на компанията. Когато нейният жизнен цикъл е по пътя на превръщането, механизмите, които допринасят за укрепването на изображението, са следните:

• Създаване на краткосрочни цели и планове за постигане на тях+
• Според плановете за развитие, пазарният сегмент се определя, на който се изисква по-нататъшна промоция+
• Разработване на маркови знаци, лого и символизъм+
• Избор на персонал и поставяне на служители, управление на тях за постигане на планирани планове+
• Провеждане на аналитични изследвания за пускане на пазара за идентифициране на страните в работата на дружеството, необходимото за подобрение е необходимо+
• Създаване на клиентска база и работа за поддържане на неговата значимост.

Успоредно с укрепването на положително външно изображение се извършва работа, което позволява да се увеличи лоялността на служителите:

• Екипът формира традиции, насочени към сближаване и приятелски нагласи между служителите+
• Офисното пространство или търговската точка се изготвят чрез атрибути, направени в съответствие с корпоративните стандарти+
• Експертните изследвания се активират, за да се предскажат външни условия на пазара и поискани от компанията във връзка с тази иновация.

Когато организацията е получила възможността да стои плътно върху краката и напълно интегрирана в пазарното пространство, Неговият допълнителен положителен външен образ се увеличава за сметка на следните действия:

• Фокусът в рекламните материали се прави при стабилна работа и растежа на компанията+
• Клиентите се поддържат от постоянна и близка връзка+
• Произвеждат се брошури или брошури, в които технологията или иновацията на компанията се рекламират от позицията на нейните постижения+
• Всички видове комуникации използват лога на компанията+
• Започва първите контакти с публична и социално ориентирана реклама.

Когато организацията стане напълно стабилна и устойчива на промени на пазара, на етапа на нейната зрялост, вътрешното изображение се поддържа, като се използват следните техники:

• Новите пазари на продажби се овладяват – бизнес влиза в регионално ниво, дъщерните дружества се отварят+
• Иновативни разработки и проучване на себе си в нови насоки, които се вписват в рамките на концепцията на компанията+
• Взаимоотношенията с клиентите са конфигурирани по двупосочен начин, т.е. трябва да се обърне внимание под формата на обществен диалог.

Стабилни растящи организации, Преминаването на основните етапи на жизнения цикъл, може да си позволи да намали цената на рекламата на общата ориентация, тъй като тяхната търговска марка става всеобщо разпознаваема и да я насърчава толкова интензивно, както е направено по-рано, вече не е необходимо. Напротив, сега ще се нуждаят иновативните посоки.

Що се отнася до положителния образ, той вече е сформирал и е длъжен да бъде поддържан в подходящо условие, като държи публични събития, благотворителни и социално-целенасочени дейности.